Synpunkter och överklagan

Synpunktshantering


Vi vill ge bra hjälp och service. Det är viktigt för oss att få synpunkter på våra olika verksamheter. Sandvikens kommun har en speciell folder som du kan använda. Foldern skall finnas tillgänglig i alla verksamheter.

Du kan även lämna dina synpunkter via hemsidan: Synpunkter

Du kan välja att skriva anonymt eller lämna kontaktuppgifter. Lämnar du kontaktuppgifter får du svar på dina synpunkter/ideer/klagomål.

Patientnämnden


Om du inte är nöjd med den vård som du fått av läkare, sjuksköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast så råder vi dig till att, i första hand prata med vederbörande som har medverkat i behandlingen.
Blir problemet ändå inte löst kan du eller någon närstående kontakta patientnämnden i Landstinget Gävleborg. Nämnden är ett politiskt sammansatt fristående organ inom hälso- och sjukvården. Dess uppgift är att informera om patientens rättigheter, utreda händelser och föreslå lösningar vid konflikter. Nämnden är rådgivande och har inga disciplinära befogenheter.
De kan också hjälpa dig med ansökningar som gäller patientförsäkring och läkemedelsförsäkring om du skadats i samband med undersökning eller behandling inom hälso- och sjukvård samt tandvård och läkemedel.

Patientnämndens kansli tel 026-15 58 44, 026-15 58 04
Information om patientnämnden på landstingets hemsidalänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Besvärshänvisning - Överklagan


Om Ni inte är nöjd kan Ni skriftligen överklaga beslutet. Överklagandet skall adresseras till Förvaltningsrätten i Falun, men skickas till förvaltningen senast tre veckor efter det att Ni fick del av beslutet.
Ange vilket beslut Ni överklagar, hur Ni vill att det ska ändras samt det skäl som Ni vill åberopa för ändringen.
Personal på Handläggarenheten kan vid behov hjälpa Er att formulera skrivelsen.
Den som fattat beslutet gör därefter en första prövning utifrån Ert överklagande. Om beslutsfattaren inte anser sig kunna ändra beslutet som Ni vill ha det, skickas skrivelsen vidare till Förvaltningsrätten i Falun, där ärendet tas upp för prövning.
Skriv således Förvaltningsrätten i Falun på Er skrivelse med  Handläggarenheten för rätt förvaltning (Äldre- eller Handikappomsorgsförvaltningen),  811 80 Sandviken som adress på kuvertet!

Hjälpmedel

Bokmärk / Dela

E-post Twitter Facebook
Skriv ut Favoriter Mer
Sidan uppdaterad: 2012-01-10
Kontakta sidansvarig: Urban Söderberg
Sandvikens kommun, 811 80 SANDVIKEN, kommun@sandviken.se, 026-24 00 00